ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ
„Никра Детур“ ЕООД в качеството си на администратор на лични данни обработва лични данни, които клиентите предоставят при посещение в нашия офис и на нашия уебсайт в съответствие с нормативната уредба за защита на личните данни.
Информация относно администратора на лични данни
Наименование: „Никра Детур“ ЕООД
ЕИК: 204723036
Седалище и адрес на управление: 1712 София, ж. к. „Младост 3“, бл. 343, ап. 79
Адрес за кореспонденция: 1000 София, ул. „Хан Крум“ 20
E-mail: office@nicradetour.com
Телефон: 02 868 32 04; 0897 425 105
Какви лични данни събираме?
За да извършваме дейността си и да Ви предоставяме услугите си ние събираме и обработваме лични данни, когато Вие ни ги предоставите или взаимодействате с нас директно.
Когато се свързвате с нас чрез този сайт като попълвате формата за резервация, използвате нашия онлайн чат или ни пращате запитване за оферта, личната информация, която събираме, включва:
Когато купувате туристически пакети или услуги от нас в нашия офис, онлайн или чрез имейл комуникация с нас, ние събираме и:
Лични данни, които предоставяте за други лица:
Обработка на лични данни
Когато посещавате нашия уебсайт, сървърът, на който той е инсталиран, съхранява данни за ползваните от вас браузъри и оперативни системи, уеб страниците, които посещавате при нас, датата на вашето посещение, както и за срок от седем дни IP-адреса, определен ви от вашия Интернет доставчик, с цел защита, напр. при разпознаване на атаки към нашия уебсайт. С изключение на IP-адреса, личните данни се съхраняват само тогава, когато бъдат предоставени от Вас самите, напр. при регистрация, анкета, игра за награда или за изпълняване на договор, като срокът на тяхното съхранение.
Как използваме Вашите лични данни?
Ние използваме Вашите лични данни за следните цели:
Ние обработваме Вашите лични данни въз основа на следните правни основания:
Ние ще актуализираме периодично горепосочения примерен списък в отговор на развитието на нашия бизнес и променящите се правни изисквания. Ние ще Ви уведомим в случай, че бихме желали или се налага да използваме Вашите лични данни за цели и по начин, значително различаващи се от това, за което сме Ви информирали и при необходимост ще потърсим Вашето съгласие.
Предаването на лични данни на държавни институции и органи се извършва само в рамките на задължителните разпоредби на действащото законодателство. Нашите служители са обвързани със задължение за спазване на поверителност.
Отказът Ви от предоставяне на лични данни, означава отказ от услугите ни, предоставяни от сайта и отказ от използване на услугите на „Никра Детур“.
С кого споделяме вашите лични данни?
За да Ви предоставим продукти или услуги, поискани от Вас, ние може да споделяме личните Ви данни с доставчици на услуги за Вашето пътуване, включително други туроператори, авиокомпании, хотели, застрахователи и транспортни фирми.
Също така ние работим и с внимателно избрани доставчици, които изпълняват определени функции от наше име. Например компании, които да ни помагат в сферата на IT услугите, счетоводството, съхранение и комбиниране на данни, маркетинг, рекламни кампании и доставка на продукти и услуги.
Възможно е да се наложи да споделяме лични данни за установяване, упражняване или защита на нашите законни права с регулаторни, държавни и съдебни органи. За да можете да пътувате, може да бъде задължително (както това се изисква от държавните органи в точките на отпътуване и местоназначение) да се разкриват и обработват Вашите лични данни за целите на имиграцията, граничния контрол, сигурността и борбата с тероризма или всякакви други цели, които се определят като подходящи.
Когато споделяме лични данни с други организации, ние изискваме от тях да ги пазят и да не ги използват за собствени маркетингови цели. Ние споделяме само минимум лични данни, което дава възможност на нашите доставчици и партньори на дребно да предлагат своите услуги на Вас и на нас.
Някои страни ще позволят пътуване само ако предоставите предварително Вашите пътнически данни. Тези изисквания могат да се различават в зависимост от Вашата дестинация и се препоръчва да ги проверите. Въпреки, че не е задължително, ние можем да помогнем при необходимост. (US Secure Flight Data) Пътническите листове се оптимизират в съгласие с новите изисквания за използването на Резервационни данни за пътниците (PNR) и Предварителна пътническа информация (API) за чартърните полети. В България тези промени се регулират от изменения в Закона за ДАНС, обнародвани в ДВ бр. 15 от 23.02.2016 г. Това означава, че Вашите лични данни се предават от въздушните превозвачи на ДАНС, която извършва автоматизирано обработване за определени цели, заложени в закона.
Колко защитени са вашите лични данни
Ние предприемаме подходящи мерки за сигурност, за да защитим Вашите лични данни от случайна загуба и от неоторизиран достъп, използване, промяна и разкриване. Ние изискваме от нашите доставчици и партньори, които имат достъп до Вашите лични данни, да използват подходящи мерки, с които да осигурят защитата и поверителността на личните Ви данни.
Защитата на Вашите данни също така зависи и от Вас. За съжаление предаването на информация по интернет или по телефон може да не е напълно сигурна, въпреки взетите от нас мерки. Всяко предаване на лични данни е на Ваш риск.
Личните данни, които събираме от Вас могат да се прехвърлят към и да бъдат съхранявани на място извън Европейското икономическо пространство („ЕИП“) в зависимост от избраната от вас дестинация. Също така тези данни може да се обработват от организации, работещи извън ЕИП, които работят за нас или за някои от нашите доставчици на туристически пакети и услуги. Ние прилагаме подходящи защитни мерки за да сме сигурни, че Вашите лични данни остават адекватно защитени и се третират в съответствие с настоящата Политика за поверителност. Тези защити включват, но не се ограничават до, подходящи договорни клаузи, като стандартните договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия, както и съответните мерки за сигурност.
Колко дълго съхраняваме личните Ви данни?
Ние имаме вътрешна политика, която определя колко дълго съхраняваме личните Ви данни. Тя е изградена на базата на (а) вида на информацията, която събираме и (б) целите, за които я събираме. Принципно съхраняваме Вашите лични данни толкова дълго, колкото е необходимо за осъществяване на дейността ни и за изпълнение на задължения ни по закон. Това означава, че съхраняваме личните Ви данни през целия срок на договорните ни отношения с Вас и 5 (пет) години след изтичане на последния Ви договор за покупка на туристическа услуга, сключен с нас или с наше посредничество.
Връзки към други сайтове
Нашият сайт може да съдържа връзки към уебсайтове, управлявани от други организации, или функции за социални медии като Facebook, които имат свои собствени политики за поверителност. Моля не забравяйте да прочетете условията за поверителност внимателно преди да предоставите личните си данни на сайтове на други организации, тъй като ние не поемаме никаква отговорност или задължение за сайтовете на други организации.
Какви права имате?
Във връзка с Вашите лични данни, Вие имате определени права, които са Ви предоставени от законодателството. Понякога определени права могат да възникнат и да бъдат упражнени само при определени основания за обработване на личните Ви данни, други търпят известни ограничения и изключения по силата на законодателството. Ако не разбирате как обработваме личните Ви данни или имате въпроси, свържете се с нас на контактите, посочени в този документ.
Съгласно приложимото законодателство, Вие имате следните права:
Когато обработването се основава на дадено от Вас съгласие, имате право да оттеглите съгласието си за обработване на личните Ви данни по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването въз основа на съгласието Ви преди то да бъде оттеглено.
В каква форма и какъв срок ще ви отговорим?
Как да заявим правата си?
За да упражните правата си съгласно Регламента, можете да ни пишете на електронна поща или да ни пратите писмо по пощата на данните за контакт, посочени в сайта.
Заявления във връзка с упражняване на Ваши права по принцип се подават лично или от изрично упълномощено от Вас лице. Заявление може да бъде отправено и по електронен път, по реда на Закона за електронния документ и електронния подпис. Когато са налице нормативни процедурни правила във връзка с упражняване на правата Ви (в Закона за защита на личните данни и други актове) те също следва да бъдат спазени.
В каква форма ще Ви отговорим?
Във формата, в която се отправили запитването си до нас – писмено на хартиен носител или в електронна форма. Когато сте подали искане с електронни средства, по възможност информацията ще Ви бъде предоставена в широко използвана електронна форма, освен ако не сте поискали друго.
В какъв срок ще получите отговор?
До един месец от получаване на Вашето искане ще Ви предоставим информация относно действията, които сме предприели по него. При необходимост този срок може да бъде удължен с още два месеца, като се взема предвид сложността и броя на исканията. Ако такова удължаване се наложи, ще Ви уведомим в срок до един месец от подаване на искането Ви, като ще Ви обясним и по какви причини се налага това удължаване.
Ако не Ви отговорим?
Ако не предприемем действия по искането Ви, ще Ви уведомим без забавяне и най-късно в срок от един месец от получаване на искането за: причините да не предприемем действия, за възможността да подадете жалба до надзорен орган, или да потърсите защита по съдебен ред.
Добре е да знаете:
Когато някой гражданин отправя към нас искания, които са явно неоснователни или прекомерни, по-специално поради своята повторяемост, ние имаме правото или:
Когато имаме основателни опасения във връзка със самоличността на физическото лице, което подава искането до нас, можем да поискаме предоставянето на допълнителна информация, необходима за потвърждаване на самоличността на субекта на данните. Ако не получим такава информация и не сме в състояние да идентифицираме субекта на данните, можем да откажем да предприемем действия въз основа на отправено до нас искане за упражняване на някое от посочените в тази Политика права.
Указания за използване на „бисквитки“/ cookies
Видове бисквитки, които използва нашият сайт са:
Задължителни бисквитки, които са необходими за правилното функциониране на системата на уейбсайта, като позволяват да се поддържа логическата сесия между клиентския браузър (профил) и сървъра.
Аналитични бисквитки, които дават информация за броя посещения на сайта ни и благодарение на тях се анализира дали нашите потребители работят лесно с него и дали сме отговорили на често задавани въпроси (бисквитки на Google Analytics). Те не дават информация за лични данни, а само показват колко страници са били разгледани, колко пъти са били посетени дадени страници, от какъв вид устройство и са анонимни. За Google Analytics използваме и анонимизиране на IP адресите посредством _anonymizelp, като аналитичните данни се пазят за максимум 50 месеца.
Функционални бисквитки, които позволяват предоставянето на по-персонализирана услуга (например запазване на последно търсене на оферта) и така да се използват оптимално функциите на сайта, като те не съхраняват лична информация.
Вие може сами да управлявате настройките на бисквитките, които се получават от нашия сайт чрез настройките на браузъра, който ползвате.
Анализ на данни за потребление
За да разпознаваме предпочитания на посетителите за нашите предложения в Интернет, ние ползваме продукти с които можем целенасочено да настроим съдържанието на нашите интернет страници, като това ще подобри предложенията ни към Вас. За да активираме тези функции е необходимо изрично да потвърдите вашето съгласие.
Ако впоследствие не искате „Никра Детур“ ЕООД да събира и анализира информация относно Вашето посещение, можете по всяко време да се откажете от това.
За техническото осъществяване на този отказ във вашия браузър се поставя съответния маркер в положение Изключено/Off. Това Cookie служи единствено за регистрирането на вашия отказ. Моля имайте предвид, че поради технически причини Cookie може да се ползва само за браузъра, от който е зададено. Ако изтриете Cookies, или използвате друг браузър или устройство, трябва отново да зададете желания от Вас избор.
Настоящата Политика е неразделна част и допълва Политиката за употреба на „бисквитки“.
Условия за ползване на страницата
Продължаващото използване от Ваша страна на тази страница означава съгласие с политиката за използване на бисквитки на туристическа агенция „Никра Детур“.
Този сайт спазва Вашите потребителски права, съгласно изискванията и ограниченията на Директива 2002/58/ЕО на Европейския съюз.
Информация относно компетентния надзорен орган за защита на личните данни: Комисия за защита на личните данни
Седалище и адрес на управление: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2
Телефон: 02 915 3 518
E-mail: kzld@cpdp.bg
Интернет страница: www.cpdp.bg
Като продължавате да използвате сайта nicradetour.com, Вие приемате използването на "бисквитки". Повече информация
The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.